記者丨陳歸辭
編輯丨卜羽勤
進一球、贏一場！“過年了”！
在號稱“筆畫保衛(wèi)戰(zhàn)”的蘇超系列大戰(zhàn)中，前八輪比賽一路從“吊州”輸?shù)健鞍恕钡某Ｖ?，終于在第九輪比賽最后一刻破門制勝、重回“阿?！?。球賽現(xiàn)場、全網(wǎng)上下瞬間激動歡樂之情鼎沸。
網(wǎng)友熱議
為答謝全網(wǎng)支持與喜愛，常州昨夜火速向全民送出6重大禮，其中包括新增一輪“常州贏球”抽獎，歡慶氛圍堪比過年。
在“筆畫保衛(wèi)戰(zhàn)”一輪輪“越戰(zhàn)越敗”又“越敗越戰(zhàn)”的拉鋸里，常州憑借獨特的魅力，成為蘇超十三城中無可爭議的人氣王。
“筆畫保衛(wèi)戰(zhàn)”究竟是誰起的頭？常州市文化廣電和旅游局科教信息處處長馬君笑著回答記者：“我們沒有刻意去帶頭來（發(fā)起這個梗），只是適當?shù)匾龑б幌??！?/strong>
借賽事東風，常州在流量的推升與轉化上反應迅速、創(chuàng)意不斷。從發(fā)布《無所謂》《守衛(wèi)筆畫》等10萬+爆款作品，到把中華恐龍園的恐龍搬上球場；從率先推出全域A級景點免票政策、推出“9.9元門票+蘿卜干炒飯”套餐，到打造“第二現(xiàn)場”……
不僅如此，常州還以蘇超為窗口，同步推介城市與產業(yè)。比如，蘇超第七輪常州主場比賽以“平凡點亮理想”為主題，配套推出“看球游城贏大獎”活動，著重推介理想汽車、小牛電動車等常州制造“土特產”。比賽當晚，理想汽車董事長兼CEO李想親自現(xiàn)身看臺為主隊加油。
理想汽車工廠就在常州 社交媒體截圖
21世紀經(jīng)濟報道記者采訪了常州市商務局、文化廣電和旅游局、體育競賽管理中心、宣傳部等多個部門，就蘇超賽事中常州何以成為“人氣王”、如何實現(xiàn)流量轉化展開解讀。
官方下場玩梗
文旅常州2個月粉絲增加30萬
蘇超進行至第三輪后熱度躥升，“全民參與”是一個關鍵詞。
常州市體育競賽管理中心主任蔣昊君有一個總結：“足球是群眾性的活動，蘇超的熱度和影響力急劇上升，本質上是由于大眾參與度越來越高?！?/p>
如何提高大眾參與度？網(wǎng)絡空間是一塊要地。從政府角度，在花式熱梗掀起的網(wǎng)絡狂歡中，官方主動放下身段下場互動，成為蘇超熱度的助燃劑。
馬君透露，蘇超里，官方下場玩?；拥牡谝粯屖悄暇┐蝽懙?。
5月28日，“南京發(fā)布”推出一篇推文，標題赫然寫著“比賽第一，友誼第十四”，內文以活潑幽默的口吻細數(shù)蘇超“德比”中十三太保的“恩怨情仇”，迅速火遍全網(wǎng)。
“從那時開始，我們就開始下場參與網(wǎng)絡互動了。以前只有網(wǎng)友在玩，當官方也參與的時候，網(wǎng)友就感覺普通老百姓與官方之間的鴻溝好像消失了。蘇超熱度之所以上漲，其實就是因為滿足了網(wǎng)友的互動情緒?！瘪R君表示。
南京打響第一槍后，江蘇各市官方紛紛下場互動。有的推出城市昵稱和代表城市的卡通形象，有的借地域梗推介城市歷史文化，還有賽前對戰(zhàn)雙方在官方公眾號互發(fā)書信、推送預熱視頻……
常州官方反應迅速，且網(wǎng)感絕佳。5月30日，常州對戰(zhàn)揚州前夕，常州文旅率先宣布端午假期所有A級景區(qū)對揚州市民免費開放。5月31日，《第一波揚州人，已到常州！》經(jīng)官微發(fā)出，閱讀量超10萬。相關文旅舉措與聯(lián)動宣傳，都踩準了互動點，為常州賺足好感。
更堪稱神來之筆的是官方從容接過“丟筆畫”這個熱梗，把“輸球”化為了最大的亮點。
“丟筆畫其實（最開始）不是足球的事情，‘吊州’（的梗）以前就有的，只是正好契合了球賽的事情。當時我們文旅局就想說我們能不能去接這個梗，順著大家的話說?！瘪R君告訴記者，“我們還想了一些其他辦法，比如跟全國各地的D字頭城市借筆畫，就出了一個‘借筆畫’的梗，后來這個梗被江蘇衛(wèi)視發(fā)揚光大?！?/p>
常州官方精準接梗，推出《守衛(wèi)筆畫》系列視頻、《無所謂》等爆款作品，聯(lián)動其他城市發(fā)起“補筆畫”挑戰(zhàn)，還邀請高葉、張常寧等常州明星和運動員出鏡為城市加油，成功讓其圈粉無數(shù)。
21記者獲悉，近兩個月來，“文旅常州”粉絲數(shù)增長33.6萬，粉絲數(shù)歷史性登頂江蘇省地市文旅抖音號榜首，其中重度活躍粉絲超8成。
值得注意的是，常州官方參與網(wǎng)絡互動時，不一味博流量，而是注重在其中自然傳遞健康向上的價值觀。同時，政府也密切關注球迷的情緒與訴求，展現(xiàn)出親近對話、盡心服務的姿態(tài)。
比如，官方推出《輸贏之外再看“常州梗”》《愛你的拼搏！雙城皆英雄》《你我皆平凡》等推文，從不同角度引導積極的氛圍、形塑城市精神，頗得市民認同。
常州隊客場0∶5不敵鹽城隊后，常州官方次日發(fā)布筆觸真摯溫暖的《致每一位喜愛常寶的球迷》和《致常州的綠茵追夢人》，同日常州市政府快速組織球迷座談會，真誠聆聽建議、安撫情緒，再次凝聚信心。
圍繞蘇超比賽，常州還推出多項便民服務，常州市長周偉曾親自在線回復球迷的停車需求。為聽取市民意見，常觀APP上線常寶“許愿池”聽取市民意見，上線第二周收到有效建議81條，辦結率超96%。
也正因為政府的盡心服務與多方面的有效引導，常州的比賽現(xiàn)場得以成為氛圍最佳的蘇超賽場之一。
一場一主題：從蘿卜干炒飯?zhí)撞偷匠槔硐?/strong>
常州在流量轉化上的打法可謂“一場一主題、場場有新意”。
蘇超進行至第三輪比賽時熱度飆升，常州文旅部門在全省率先宣布全常州A級景區(qū)向揚州市民免費開放，直接吸引15萬人次揚州游客涌入常州。常州還在訂票階段推出“9.9元門票+蘿卜干炒飯”套餐，與揚州炒飯巧妙“同框”，帶動本地蘿卜干品牌線上銷量翻倍。
第四輪常州客場對陣無錫比賽，錫常兩地在江陰外灘聯(lián)合舉辦“蘇超·江陰集市”，以“品美食 看文創(chuàng) 賞非遺”，集中展示兩地特色。
第五輪常州主場對陣南京比賽，常州面向南京游客推出“56789”超值文旅產品，還讓恐龍啦啦隊傾巢出動，在賽場加油助威，帶火中華恐龍園。也是在該輪比賽中，場邊一塊“東哈·東北街邊燒烤”的贊助商廣告牌走紅網(wǎng)絡，常州包容開放的營商環(huán)境備受稱贊。
第七輪常州主場對戰(zhàn)徐州的比賽，主題又切入本地制造產業(yè)。常州以“平凡點亮理想”為主題，推出“看球游城贏大獎”活動，獎品包括理想L6 Pro、小牛Umax、九號平衡車L8等。常州制造“土特產”獲得高曝光。
第八輪常州主場對戰(zhàn)鎮(zhèn)江的比賽，場外主題聚焦常州美食，而場內“恐龍戰(zhàn)隊”再度亮相為常州隊加油，“進一球”仍是最大焦點。賽前排練時，“常州恐龍先進一球”樂翻網(wǎng)友。進球贏賽后，常州火速向全民送出6重大禮，贏球的歡樂氣氛達到高潮。
記者了解到，按常州市領導的設想，每輪常州主場比賽都要有新主題。除上述文旅、制造“土特產”、美食主題外，最后一場主場比賽的特色主題也已確定。
每場主場比賽前約兩周，常州市市長或副市長都會召集交通局、商務局、文旅局等10余個部門，主持召開兩三場策劃會。會上，各個部門會逐一匯報下輪活動的方案，大家就其中一些想法進行討論、集思廣益。
常州既有章法又不拘一格的打法，正是來自這樣的統(tǒng)籌與協(xié)作、創(chuàng)新與群策群力。
“市長他們的思路比較開放的。”常州市委宣傳部宣傳處處長褚廣童評價道。馬君表示，文旅局的打法總結而言就是“無中生有”，并希望向外界傳遞出常州創(chuàng)新拼搏的精神。
“我們不僅頂層設計比較合理，各個相關部門也有一種積極主動的服務意識?！背Ｖ菔猩虅站稚藤Q流通處管俊烽表示。而各部門間的高效協(xié)作和執(zhí)行，也得益于此前通過承辦演唱會、馬拉松等大型活動積累的成熟溝通協(xié)作機制與經(jīng)驗。
圍繞賽事的各式舉措讓常州不僅斬獲流量，也顯著拉動了賽事經(jīng)濟。
國家統(tǒng)計局常州調查隊公布的上半年數(shù)據(jù)顯示，6月常州全市12家重點監(jiān)測景區(qū)共接待游客533萬人次、同比增長13.4%，實現(xiàn)直接營收4.8億元、同比增長10.7%，6月全市納入重點監(jiān)測的38家旅游飯店總營收1.4億元、同比增長9.2%，攜程數(shù)據(jù)顯示，受“蘇超”帶動，6月以來常州旅游消費金額、接待人次同比增速均為全省第1。
記者從常州市文化廣電和旅游局獲悉，7月，常州全市12家重點景區(qū)、監(jiān)測點共接待游客和實現(xiàn)營收分別同比增長22.04%、15.01%。另據(jù)悉，中華恐龍園暑期客流量同比增長約80%，其中省外客源占比超五成。
尤其值得注意的是，常州并沒有將賽事經(jīng)濟局限于餐飲文旅等消費領域，還利用熱度推廣本地產業(yè)和營商環(huán)境，提升城市品牌影響力。
“我們正在總結怎么借助賽事活動來提升城市形象，這方面的工作也有在做了。這次常州出圈之后，我們還會推出更多舉措，讓城市的熱度延續(xù)下去。”褚廣童表示。
SFC
出品丨21財經(jīng)客戶端 21世紀經(jīng)濟報道
編輯丨江佩佩
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